Organização, Produtividade, Vendas
Manual do bom vendedor: características indispensáveis
A área de vendas é muito conhecida por ser considerada competitiva, onde ganha mais quem vende mais, mas para se alcançar altos níveis de sucesso sendo um bom vendedor, existem características a serem desenvolvidas e aprimoradas.
Vender, bater metas e dobrar os ganhos em comissionamentos, o que mais um bom vendedor precisa ter para se destacar? É o que vamos abordar hoje neste manual pocket.
Persistência
Na profissão de vendedor, há dificuldades frequentes e uma das maiores são as objeções dos clientes. Para ser um bom vendedor, é essencial que se seja persistente e que não desanime no primeiro obstáculo que surgir.
Lembre-se que nenhuma experiência se torna sólida sem a superação de desafios.
Motivação
Alinhado a persistência, a motivação também se faz presente dentre as características de um bom vendedor. Pois é ela que fará o vendedor sempre ter um olhar otimista para as situações e continuar a sua busca por maiores e melhores resultados em seu trabalho.
Resiliência
Ser resiliente significa não se deixar abater por períodos ruins, imagina não conseguir se recuperar depois de um mês sem alcançar a meta? Não tem como! Ao invés disso, o bom vendedor procura novas maneiras de chegar aonde deseja e usa o momento difícil como aprendizado do que não repetir.
Comunicação
O vendedor é o comunicador em uma relação comercial e tem como papel apresentar o produto/serviço, mostrar suas vantagens e transmitir ao cliente que aquele é um bom negócio. Essa é a missão do vendedor, e inclusive o objetivo principal de sua atuação.
Escuta ativa
Assim como saber falar é essencial para o vendedor, saber ouvir é ainda mais importante. Sabendo ouvir com cuidado e paciência, o vendedor conseguirá entender o que o cliente em potencial espera dele naquele momento e oferecer uma solução ideal à sua dor ou queixa.
Prestar atenção no que o cliente diz, vai possibilitar estabelecer Rapport (técnica que permite criar ligação ou empatia com outra pessoa, resultando em uma comunicação sem resistência) e afunilar o nível de interação entre as partes.
Segurança
Em uma relação comercial, o vendedor é o que mais entende do serviço/produto em questão, ou seja, ele é o detentor das informações e sua missão é se conectar com o cliente em potencial para conseguir realizar a venda.
Por este motivo, ser seguro de si mesmo vai impactar diretamente na maneira em que o outro lado o enxerga, e dependendo de sua postura poderá colocar a credibilidade em jogo, ameaçando perder a atenção que o cliente em potencial estava disposto a oferecer.
Atitude
O vendedor é protagonista até que o cliente em potencial entre em cena, ou seja, o vendedor precisa ter atitude de agir no momento certo, se atentando ao momento em que o cliente está.
Se seu objetivo é fechar a venda, então você deve encontrar uma maneira para que isso aconteça, pois ficar de braços cruzados não vai te trazer bons resultados. Ligue, explique, se comunique, se mostre disponível ao cliente e faça tudo isso com energia e bom-humor.
Bom-humor e criatividade
Essas características destacam muitos vendedores e em muitos casos, são os que mais batem meta, isso porque ter essas qualidades causa empatia entre as pessoas e pode despertar o desejo de comprar apenas pela postura que o vendedor apresenta. Curioso, não?
De acordo com pesquisa realizada pela Better Business World Wide o Brasil se encontra na penúltima posição entre 16 países dos vendedores MENOS SIMPÁTICOS do mundo. Use esta informação como oportunidade para dar um up em seu atendimento.
Inteligência emocional
Ser um vendedor de alta performance, vai exigir muito dinamismo e inteligência emocional, isso porque, a profissão do vendedor é uma das que mais enfrenta altos e baixos em curtos espaços de tempo. Em um mês você bate números muito acima da meta e em outro pode ser que não consiga alcançar a meta.
Para se manter positivo, motivado e focado, é preciso não se abalar com essas situações, e isso só é possível com a inteligência emocional bem desenvolvida e em equilíbrio.
Conclusão
O objetivo de um bom vendedor é claro, vender mais e vender melhor. Mas neste conteúdo vimos que para alcançar o verdadeiro sucesso nesta profissão, a parte humana deve estar bem alinhada para que o cliente seja impactado.
A explicação para isso está na psicologia que é presente em nossas vidas o tempo todo, INCLUSIVE NO PROCESSO DE PESQUISA E DECISÃO DE COMPRA e que também existem muitos gatilhos como o Rapport, que podem facilitar o caminho do convencimento, até o esperado aperto de mãos para selar a negociação.
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Home Office, Organização, Vendas
Marketing pessoal. Você utiliza?
Como um profissional autônomo, você é literalmente a cara do seu negócio, ou seja, o que as pessoas (e clientes em potencial) pensam sobre você, afeta diretamente o seu sucesso.
Daí você pode começar a fazer alguns questionamentos, como: o que será que pensam sobre o meu trabalho? Me acham criativo? Sabem do meu profissionalismo? Me consideram qualificado?
Com um marketing pessoal bem construído, é possível ter noção ou até saber de fato o que acham do seu trabalho – e ser bem-sucedido neste quesito, significa conseguir cada vez mais Jobs – .
No blog de hoje, vamos falar sobre marketing pessoal, sua importância na vida do profissional autônomo e dar dicas de como você pode melhorar essa poderosa ferramenta em sua carreira.
Qual a importância do marketing pessoal?
Já ouviu a frase “quem não é visto, não é lembrado.”? Pois é, saber fazer um marketing pessoal efetivo, vai possibilitar que as pessoas saibam quem você é, o que você faz e onde te encontrar também.
Definir detalhes como por exemplo o tom de voz em negociação com clientes, te ajudará a orientar seu negócio na direção certa e te facilitará que você seja reconhecido no segmento que deseja.
Assim como para as empresas (cnpj), o marketing bem-feito também é importantíssimo para os profissionais que desejam construir um negócio duradouro.
Como construir um marketing pessoal?
A ideia de construir seu próprio marketing pessoal faz todo o sentido e principalmente neste caso, estará ligado à sua reputação.
Quando você está tentando se estabelecer como um especialista em seu campo – seja designer, fotógrafo, redator, tradutor, pesquisador, etc - sua reputação é o que vai te diferenciar de seus concorrentes, além de deixar uma boa lembrança na memória daqueles de que você já prestou serviços.
Vamos as dicas:
Comunicação e canais
Primeiramente, é necessário que saiba onde o seu cliente pode estar, não adianta postar seus trabalhos ou conteúdos no Twitter, se você sabe que seu público é mais visual do que textual, por exemplo.
Estando no canal correto, vai ser fácil definir o melhor tipo de comunicação que seu negócio deva ter para se comunicar da maneira correta com as pessoas certas.
Criação de conteúdo
Com a massificação das redes sociais, ficou mais fácil de se expor e se tornar conhecido, mas lembre-se que o perfil de cliente mudou e hoje em dia as pessoas consomem muito mais informação do que comercialização nas redes. Busque traduzir em conteúdos informações, curiosidades ou até o seu processo criativo para as pessoas consumirem e engajarem com você, assim você aproxima pessoas que fazem sentido para o seu negócio.
Cuide da parte mais importante de seu negócio: sua imagem
Como dito em alguns trechos acima, o seu negócio é você mesmo, o que quer dizer que além dos conhecimentos técnicos que é preciso para ser um profissional autônomo, é preciso que seu comportamento esteja alinhado a qualidade de suas entregas em seu trabalho. O foco está em você, portanto, se atente aos detalhes de como se porta profissionalmente para que não afete a percepção das pessoas de forma negativa.
Saiba se posicionar
Seus ideais falam muito sobre você e conseguem passar uma imagem clara sobre o que você acredita e as coisas que considera importantes. Leve isso para o profissional também e se posicione de acordo com o que quer para o seu negócio.
Por exemplo, se você é um advogado autônomo, não faz sentido falar sobre seu trabalho de maneira despojada e/ou descontraída, já que é uma atividade culta e formal, pois desta forma você acaba descredibilizando seu próprio trabalho e não sendo visto da maneira ideal para o segmento que optou.
Construa networking
Se relacione em comunidades do seu segmento, mantenha relacionamento com clientes e se certifique em entregar excelência. O networking pode te ajudar a alcançar novos patamares no seu trabalho, mas lembre-se: quando alguém indica algo ou alguém, significa que essa pessoa foi impactada de forma muito positiva para querer repassar a experiência a novas pessoas.
Então se esforce em cada entrega, negociação e prospecção para que a memória que as pessoas tenham de você e do seu trabalho sejam as melhores possíveis.
Mas não dependa apenas de networking para conseguir Jobs, hein? A trabbe é uma plataforma completa com oportunidades de vendas de produtos ou serviços em várias categorias. Baixe o app da trabbe, veja as oportunidades que mais se encaixam em seu perfil, se candidate e boa sorte!
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3 dicas para vendedores aumentarem suas vendas
Já não é de hoje que o mercado de vendas não é mais o mesmo. Antes o comprador ia até uma loja física, conversava com os vendedores sobre os produtos, às vezes comparava preços em outras lojas, e aí realizava a compra.
Hoje em dia as informações chegam até o comprador naturalmente e, isso tudo como uma enxurrada em tempo real. Para o vendedor, é preciso disputar espaço com diversos outros num espaço de maior alcance, mas também com muito mais opções para o comprador.
Fazer com que ele escolha o seu produto e você como vendedor pode não ser uma tarefa tão simples. Por isso mesmo, caso o vendedor não esteja preparado, apesar de ter um mar imenso à sua disposição, pode se afogar se não souber nadar nesse universo.
Vendedores, aproximem-se do seu cliente
Exatamente por esse motivo vemos diversos vendedores despendendo muito mais tempo para conseguir um novo cliente e ampliarem sua renda. Conhecer o seu público e criar vínculos passou a ser fundamental, as vendas fazem parte de uma jornada, de oferecer a melhor experiência ao cliente, e para isso é necessário saber o que ele quer e por que ele quer.
Domine o que está vendendo
Você pode ter um produto incrível à venda, mas se não o conhecer e souber suas funcionalidades, diferenciais em relação aos concorrentes, ficará mais difícil vendê-lo. Vale dizer que não adianta inventar, criar vantagens que não existem. Pode ter certeza que o comprador notará que você está mentindo, se não antes da venda, certamente após. Com isso ele nunca mais voltará e ainda espalhará por aí sobre a sua “fama”.
Seja um trabbe
Por mais que se siga essas duas dicas fundamentais do mercado de vendas, ainda assim elas não resolvem todos os problemas. No dia a dia é preciso ir além.
Se você é vendedor e acha que está difícil conseguir novos clientes, está na hora de se tornar um trabbe e conhecer a trabbe. Uma plataforma que vai facilitar o fechamento de novos negócios para você!
A trabbe está iniciando parceria com grandes empresas do mercado, facilitando a atuação do trabbe ao abordar um possível cliente. É possível ampliar o portfólio de produtos, com marcas reconhecidas no mercado, além de ter à sua disposição uma base de prospects que vão ao encontro ao que você está vendendo. Tudo isso já proporcionado pela plataforma, simplificando o trabalho do trabbe para realizar a negociação e concluir a venda. É maior número de clientes, de vendas, é ampliação de renda pra você!
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Sendo seu próprio chefe
Já passou pela cabeça você sendo seu próprio chefe, em que você determine seus horários, Jobs, rotina, recursos e claro, a remuneração, não receba ordens diretas e não precise agendar suas férias de acordo com as férias do seu colega de equipe?
Um sonho, talvez? Não mais! \o/ essa já é a realidade de muitas pessoas e pode ser a sua também.
De acordo com o Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos, para manter uma família de 4 pessoas no Brasil, é necessária uma remuneração mensal de R$6.394,76, diferente do atual salário-mínimo brasileiro.
Por isso trazemos aqui como você pode complementar sua renda através de renda extra, vamos te mostrar como pode ser a oportunidade que você procurava de ganhar dinheiro sendo seu próprio chefe.
A famosa estabilidade
Quem já trabalhou no formato CLT sabe bem os benefícios que a classe tem como direito, o que traz uma ideia de que você está assegurado na empresa por ter registro em carteira e ter FGTS, seguro doença, licença maternidade entre outros.
Trabalhando como freelancer, os seus rendimentos podem ser muito maiores do que como CLT, sabe por quê? Todos os descontos do salário como CLT, estarão em sua pose e não de terceiros. Isso significa que, todo o valor que mensalmente é demonstrado no holerite como desconto para assegurar esses direitos, serão totalmente movimentados por você.
Portanto, tenha uma boa administração de seus rendimentos como freelancer, assim você se torna dono de seu próprio dinheiro e o reserva da forma que mais achar conveniente.
Como saber se o é caminho certo para mim?
Se você está pensando em ganhar renda extra ou quer ter essa atividade como principal fonte de renda, provavelmente tem dúvidas sobre ser uma boa escolha para você ou se realmente ser seu próprio chefe é mais rentável do que ser um funcionário registrado etc.
Vamos aos pontos de atenção:
Mercado
Antes de qualquer coisa, pesquise sobre o mercado que deseja atuar como freelancer, busque saber sobre a demanda. É importante que você entenda o ambiente do segmento que deseja integrar. Isso faz com que suas expectativas estejam mais alinhadas a realidade, ok?
Por exemplo, a área de designer freelancer foi considerada uma das mais procuradas pelo G1 em 2021. Só com essa informação já sabemos que é um mercado altamente demandado e que pode ser uma boa opção se tornar um designer freelancer.
Know how suficiente
Você pode se tornar um freelancer para ter mais experiência em uma área que goste e tenha curiosidade, mas pouca vivência, ou pode usar a sua experiência como um diferencial nos seus Jobs.
Tudo depende do momento que você está e se deseja algo novo ou não.
Estudar o mercado também vai te dar um panorama maior sobre o que é necessário para ser bem-sucedido no que deseja.
Para ser um designer freelancer, por exemplo, é necessário que se saiba ao menos utilizar softwares de edição, entenda sobre materiais gráficos, dimensões etc. Cada profissão demanda conhecimentos mesmo que básicos e é importante que você saiba sobre o que é solicitado no que deseja oferecer sendo freelancer.
Soft Skills
Uma coisa indiscutível nessa função é a importância de ser uma pessoa focada, motivada e disciplinada. Para chegar ao nível de ser seu próprio chefe, atuando apenas como freelancer, é necessário se analisar como profissional antes. Se a sua vontade e foco for um dos seus pontos fortes, então você está pronto para investir nesta carreira.
Ainda no exemplo do designer, podemos considerar a boa comunicação como uma soft skill importante para esta profissão, pois só com ela vai ser possível ter o perfeito entendimento do objetivo e da execução do projeto.
Gestão financeira
Como sabemos, os lucros do freelancer são mais altos do que de um funcionário CLT, em contrapartida, o freelancer não se beneficia dos direitos da categoria CLT.
Portanto, se um funcionário for demitido, dependendo de seu tempo de empresa, receberá seguro-desemprego e poderá sacar o valor de FGTS de acordo com as normas, mas e o freelancer?
Este é o ponto que devemos ter em mente: a gestão de seus ganhos deve estar na ponta do lápis. Lembre-se que sendo seu próprio chefe, você terá inúmeras vantagens, mas também responsabilidades importantes.
Desafio de captar clientes
É mandatório que você saiba mostrar os pontos fortes de seu trabalho, os diferenciais que te tornam a escolha certa para o job e ter o lado vendedor aflorado.
E é por isso que a trabbe nasceu, para ajudar pessoas como você que deseja ter renda extra, ser um freelancer, ganhar mais experiência ou contratar os melhores profissionais sem burocracias.
O que você está esperando para se tornar um trabbe? Tem Jobs esperando por você!
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